9月29日，桃花源別墅用戶代表來(lái)到管網(wǎng)分公司，為搶險(xiǎn)衛(wèi)士們送上“為民辦事效率高 為民排憂除萬(wàn)難”錦旗，對(duì)他們快速反應(yīng)、高效處置疫情靜默期間家中用氣難題表示由衷感謝。

一面錦旗，背后的故事令人動(dòng)容。“家里已經(jīng)好多天用不了氣，靜默管控哪都去不了，家中還有小孩老人等著吃飯、洗澡，你說(shuō)我們?cè)趺瓷?？?9月5日14時(shí)47分，桃花源7區(qū)2幢客戶致電公司服務(wù)熱線962777。

有險(xiǎn)必?fù)?，搶險(xiǎn)必勝。搶險(xiǎn)衛(wèi)士周良超接到調(diào)度指令后第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)查，院內(nèi)丁字管無(wú)氣但調(diào)壓設(shè)備運(yùn)行正常，初步判斷“用戶院內(nèi)燃?xì)獾毓艽嬖诙氯保?人立即開展搶險(xiǎn)急修。開挖——確定用戶院內(nèi)地下管道嚴(yán)重堵塞，需要對(duì)管道進(jìn)行更換。判斷——因管線處于用戶花園內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境較為復(fù)雜，不能原管位進(jìn)行管道更換，對(duì)搶險(xiǎn)急修造成了極大困難。調(diào)整——為盡可能減少施工對(duì)用戶花園的影響，搶險(xiǎn)衛(wèi)士及時(shí)調(diào)整搶修方案，高速高效完成管道動(dòng)焊更換，當(dāng)天用戶家中便恢復(fù)了正常用氣。

貼心服務(wù)解難題，錦旗飄飄顯擔(dān)當(dāng)。用戶的感謝對(duì)我們既是鼓勵(lì)，更是鞭策，下一步搶險(xiǎn)衛(wèi)士將持續(xù)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以專業(yè)、執(zhí)著和堅(jiān)守詮釋職責(zé)擔(dān)當(dāng)，全力保障城市運(yùn)行“生命線”，托起千家萬(wàn)戶“幸福感”。